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帳號(hào)密碼類

• 密碼重置功能是否能從郵件/短信中獲取新密碼？>

  請(qǐng)確定在CloudLink 管理平臺(tái)添加用戶時(shí)綁定了正確的郵箱和手機(jī)。

  重置密碼后會(huì)將新密碼發(fā)送至用戶的郵箱或手機(jī)。

• 重置密碼、忘記密碼、創(chuàng)建會(huì)議后收不到郵件和短信？>

  請(qǐng)確定在CloudLink 管理平臺(tái)添加用戶時(shí)綁定了正確的郵箱和手機(jī)。

  如果郵箱和手機(jī)綁定正確，還未收到郵件、短信，可能是終端網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致。規(guī)避措施：

  • 對(duì)于重置密碼、忘記密碼：登錄CloudLink 管理平臺(tái)，將該用戶刪除后重新添加，郵件和短消息可獲得默認(rèn)密碼，暫時(shí)使用默認(rèn)密碼登錄會(huì)議系統(tǒng)，不要修改密碼。
  • 對(duì)于創(chuàng)建會(huì)議：會(huì)議創(chuàng)建人，可手動(dòng)復(fù)制會(huì)議信息（會(huì)議時(shí)間、會(huì)議ID、密碼等），發(fā)送給與會(huì)者。
• 忘記了會(huì)議帳號(hào)怎么辦？>

  可以通過郵箱或手機(jī)找回帳號(hào)。

  • 在會(huì)議帳號(hào)綁定的郵箱里搜索“meeting@info.huaweicloud.com”，初次創(chuàng)建帳號(hào)時(shí)，該郵箱會(huì)發(fā)送包含帳號(hào)密碼的郵件。
  • 在會(huì)議帳號(hào)綁定的手機(jī)里搜索“10690969005801”
  • 若無法找到郵件，可由企業(yè)管理員登錄CloudLink 管理平臺(tái)，在“用戶管理”界面中查看所有已添加的用戶帳號(hào)。
• 帳號(hào)鎖定，如何處理？>
  • 等待15分鐘自動(dòng)解鎖；
  • 點(diǎn)擊“忘記密碼”，重新設(shè)置新密碼；
  • 企業(yè)管理員還可以登錄CloudLink 管理平臺(tái)，在“用戶管理”界面中查看忘記密碼的用戶帳號(hào)，點(diǎn)擊“重置密碼”，新密碼將發(fā)送到用戶的郵箱和手機(jī)。。
• 如何找回會(huì)議用戶密碼？>
  • 通過“華為會(huì)議”或Web端，點(diǎn)擊“忘記密碼”來修改密碼。
  • 可由企業(yè)管理員登錄CloudLink 管理平臺(tái)，在“會(huì)議用戶”界面中查看忘記密碼的用戶帳號(hào)，點(diǎn)擊“重置密碼”，新密碼將發(fā)送到用戶的郵箱和手機(jī)。