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入門使用

提交問題工單

更新時間:2019-11-18

在集成云會議產(chǎn)品的過程中,如有任何問題,推薦您使用華為工單系統(tǒng)提交問題,華為開放性技術(shù)支持工程師收到工單后會盡快處理您的問題。

  1. 登錄華為云https://www.huaweicloud.com/。
  2. 選擇“賬號名 > 工單管理”。

     

    圖1 選擇工單管理 

     

  3. 搜索“會議”。

     

    圖2 搜索“會議” 

     

  4. 選擇問題類型為“會議云服務(wù)-開放集成類”,并單擊“新建工單”。

     

    圖3 選擇問題類型 

     

  5. 根據(jù)界面提示,完成問題和信息填寫,然后提交工單。

     

    請盡量詳細描述您的問題現(xiàn)象、問題所屬類型(服務(wù)端集成或客戶端集成),并上傳問題相關(guān)日志,以便支持人員能盡快定位問題。

    說明: 

    問題相關(guān)日志請只保留當前問題發(fā)生時的日志,刪除以前的日志。建議這樣獲取日志:清空以前的日志文件-->復(fù)現(xiàn)問題-->重新獲取日志文件。

    圖4 填寫工單信息